【数卡权益】销售话术转化策略

产品的销售层面：

1、销售转化话术：

（1）大概的策略

在和客户沟通的过程中，首先要明白一个道理，【信任】一切是成交的前提。所以聊天的时候：面对买货的用户：要营 造一种，我这边的东西是最便宜的，可以帮你省到钱，能省钱不省就是傻子的氛围。

面对想转化为店老板：要营造一种，我已经果断加入并且拿到很不错的结果，跟我干一定能挣到钱的氛围。（斟酌一下词汇）

切记：姿态不要太低，不要做舔狗，好像求着他买一样。

（2）账号转化：

卖货和转化店老板用一个账号，一般的操作，加了人首先打个招呼。

问ta是想买产品，还是想了解店老板，然后就把小程序直接发给他，他只要点了就会锁客，这个时候就不要再发了，等他回复就行！

参考话术：

哈喽 (小姐姐)，是想充值哪个商品呢? 还是想了解一下店老板......发小程序链接，锁客

这是咱家所有的充值商品，有需要的可自行充值哦~

他要是咨询代理，就发店老板的招募书给他。+招募书

2、顾客常见问题梳理：

在正式开店之前，要预想顾客一般会问什么问题，然后提前准备好话术去回复顾客，下方是部分打磨好的常见问题话术，可直接复制使用。

（1）这个充值速度快吗？

目前话费充值分为【慢充专享优惠】和【快速充值】两种，如果你这边对到账时间有要求，可以选择快速充值，在充值页面有预期到账时间提示，慢充专享优惠充值支付后一般0-72小时到账。

（2）我已经充值2天了，还没到账，不会是骗人的吧？

你好，选择慢充专项优惠，充值支付是0-72小时内到账，如果超过了预期时间，可以申请退款，我这边会尽快帮你拦截订单退款。

（3）为什么价格一直在变动，时高时低？

话费充值的话，主要受运营商的售价调整波动，属于官方动作导致，不过一般波动都不会特别大，对比下来还是便宜的。

（4）还没到账可以申请退款吗？

我这边帮你查了一下，充值订单已经提交充值，目前在0-72小时之内，目前是无法退款的，这边可以耐心等候一下，我这边帮你催一下，如果72小时之后还没有充值，我这边帮你申请退款哈。

（5）成为店老板288是终身吗？后续不用再缴费吧？

288元就是终身免费了，后面不需要任何缴费，不用担心。